Сервисы-помощники: что освоить соцработнику

• Доставка продуктов и лекарств
• Оплата счетов и запись к врачам
• Приложения для заботы о здоровье
• Приложения для людей с ограниченными возможностями здоровья

Соцработник часто становится другом и психологом, но, прежде всего, это помощник. Прибраться в квартире, принести лекарства и продукты, оплатить коммунальные услуги — сделать все то, что человек в силу возраста или состояния здоровья не может. Облегчить свою работу и больше времени тратить на общение с подопечным соцработнику помогут дистанционные сервисы.

Доставка продуктов и лекарств

Сегодня почти в любом городе или поселке работает доставка. Готовая еда, продукты, хозтовары, лекарства — все можно заказать на дом, был бы смартфон/компьютер и доступ в интернет. А этого у людей, которые вынуждены обращаться к соцработникам, чаще всего нет, поэтому вся надежда на вас.

Работают сервисы по схожему принципу: нужно зарегистрироваться в приложении или на сайте, выбрать нужные товары или лекарства, удобное время и дату доставки. Можно оформить как срочную доставку, когда вам привезут все в течение часа, так и доставку на определенный день — например, когда с  подопечными будут родственники, готовые оплатить заказ или показать рецепт на лекарство.

Вы можете привязать свою банковскую карту или оплачивать заказы наличными. Количество адресов для доставки ничем не ограничено: вы можете использовать сервисы для всех своих подопечных.

Принцип работы довольно прост, а времени экономится достаточно. Поэтому стоит узнать, какие сервисы есть в вашем регионе, и начать использовать. Мы приведем лишь некоторые, чтобы вам было проще ориентироваться.

Сети и сервисы доставки продуктов, готовой еды и хозтоваров:

• СберМаркет,

• Яндекс.Лавка,

• Delivery Club,

• Самокат,

• Утконос,

• Вкусвилл,

• Пятерочка,

• Лента,

• Перекресток,

• Окей,

• Метро,

• Ашан.

Аптеки:

• Apteka.ru,

• Eapteka,

• Горздрав,

• ЗдравСити,

• Всеаптеки,

• Асна.

Удобство сервисов и приложений в том, что подопечный может вам позвонить и сказать, что у него что-то закончилось, а вы, несмотря на то, где находитесь, можете заказать доставку.

Оплата счетов и запись к врачам

Профстандарт «Соцработник» требует от помощника использования интернет-ресурсов для выполнения своих обязанностей. Самые очевидные ресурсы- помощники — онлайн-банки и Госуслуги.

Онлайн-банки. Сегодня у каждого банка в нашей стране есть сайт и приложение, которое вы можете скачать на свой смартфон. Возможности онлайн-банкинга огромны: оплата мобильной связи, городского телефона, коммунальные платежи, оформление и погашение кредитов, пополнение вкладов. Как правило, услугами соцработников пользуются пожилые люди, которые отдают предпочтение наличным, поэтому пусть, например, они отдадут вам деньги, а вы оплатите коммуналку, не тратя время на очереди в почтовом отделении.

Госуслуги. Вы можете зарегистрировать своего подопечного в системе (хотя, вероятно, он уже в ней зарегистрирован — сегодня оформление документов на соцпомощь происходит через этот портал), после чего он сможет с вашей помощью дистанционно пользоваться услугами. Например, на портале можно оформить документы на путевку в санаторий, заявку на получение бесплатных лекарств или техники, собаку-проводника, документы на бесплатный или льготный проезд, услуги по сурдопереводу.

Эти сервисы будут полезны и самим соцработникам — там можно отслеживать пенсионные накопления, управлять счетами и вкладами, записывать детей в садики и на секции, получать льготные выплаты от государства.

Приложения для заботы о здоровье

Отслеживать ключевые показатели здоровья, вовремя принимать лекарства помогают приложения. Их можно установить на смартфон своего подопечного, если он у него есть. Можно установить их и на свой смартфон или планшет — тогда вам будет проще контролировать состояние здоровья подопечных.

Напоминание для приема лекарств:

• Medisafe — приложение напомнит, когда нужно выпить таблетку, а понять, какую именно можно по особенному звуковому сигналу.

• MyTherapy — напомнит о приеме лекарств и будет раз в месяц отправлять отчет о состоянии здоровья (на основе данных о температуре, весе, давлении) на указанную электронную почту (вы можете добавить свою).

Отслеживание показателей давления:

• Кардио Журнал — дневник для данных о пульсе и давлении показывает время измерения и напоминает о необходимости измерить давление.

• MedM Blood Pressure — в приложение можно не только внести данные, но и синхронизировать его с некоторыми моделями тонометров, чтобы отслеживать динамику.

Дневники самоконтроля для диабетиков:

• DiaMeter: Ваш дневник диабета — приложение для больных диабетом первого и второго типа. Позволяет фиксировать данные об уровне сахара в крови, уколах инсулина, самочувствии и симптомах.

• MedM Диабет — приложение на основании введенных данных строит графики и диаграммы, может синхронизироваться с некоторыми моделями глюкометров.

Чтобы быстро ориентироваться в препаратах, которые принимает ваш подопечный, или помочь ему разбираться в лекарствах, можно использовать приложение «Ваш Провизор». В нем можно сохранять лекарства, которые есть дома, вовремя пополнять аптечку и следить за сроком годности. Большой плюс — все аннотации всегда будут под рукой, даже если вы выбросите коробку.

Приложения для людей с ограниченными возможностями здоровья

Смартфон помогает людям с ограниченными возможностями здоровья решать непростые ситуации: лучше видеть и слышать, общаться с людьми, тренировать моторику, быстро успокаиваться. Мы выбрали те, которые упростят жизнь вашим подопечным:

• Яндекс.Разговор — приложение, которое распознает речь. Слабослышащие люди могут переводить устную речь в текст и обратно, что упрощает коммуникацию.

• RogerVoice — приложение, которое помогает глухим людям разговаривать по телефону. Приложение распознает речь, конвертирует ее в текст и позволяет таким образом «слышать», что говорит собеседник.

• Be My Eyes — приложение, которое связывает плохо видящих людей и волонтеров, которые готовы помочь в разных ситуациях, например, посмотреть срок годности продукта или перейти дорогу.

• Dexteria — серия приложений, которые помогают восстанавливаться людям после инсульта. Набор упражнений помогает тренировать силу, контроль и ловкость движений, а также отслеживать свой прогресс.

• Miracle Modus — приложение, созданное разработчиком-аутистом и проверенное им на себе. Оно помогает успокоиться, расслабиться и уменьшить сенсорную перегрузку за счет гипнотических узоров и мягкой музыки.

Попробуйте разгрузить себя и часть обязанностей переложить на сервисы. Так вы сможете успевать сделать больше дел, посетить большее количество подопечных, что, несомненно, скажется и на заработке. Если есть такая возможность — почему бы не автоматизировать хотя бы часть процессов?