То, что вовлеченный в процесс сотрудник приносит гораздо больше пользы компании, уже давно не секрет. Если вы всерьез займетесь мотивацией персонала, результат увидите в бухгалтерских отчетах по прибыли и в растущих графиках каждого отдела. Вовлеченные сотрудники используют собственные ресурсы в полном объеме, чтобы выполнить поставленные задачи. Но, если вы не хотите разочароваться в результате, подходить к этому процессу следует взвешенно.
- Почему нужно уделять достаточно внимания мотивации персонала
- Хитрости мотивации персонала
- Мотивация без учета личностных качеств
- Какие подходы можно использовать для мотивации персонала
- Демотивация: как избежать обратной реакции
Почему нужно уделять достаточно внимания мотивации персонала
Правильно мотивированные сотрудники — это сохранение и приумножение ресурсов фирмы. Работник, заинтересованный в развитии компании, не просто механически выполняет должностные обязанности, стараясь отбыть рабочее время. Он постоянно находится в поиске наиболее эффективных путей выполнения задач. Правильная мотивация заставляет сотрудника прилагать максимум усилий для быстрого и качественного выполнения поставленных перед ним целей.
Кроме повышения эффективности немалое значение имеет и сохранение ресурсов. Вам наверняка знакома ситуация, когда отлично справляющийся со своими обязанностями сотрудник вдруг приносит заявление на увольнение. При этом он не способен внятно объяснить причину ухода. Обычно это называют выгоранием.
А теперь вспомните, сколько ресурсов было затрачено на поиск данного работника. Учтите оплату HR-отдела, который потратил несколько часов на тестирование и оформление. Прибавьте сюда время, которое потратили опытные сотрудники на обучение новичка. Это время было оплачено из бюджета фирмы, и должно было быть потрачено на приумножение ее доходов. Не забудьте о курсах, тренингах, семинарах, которые оплатила компания, чтобы этот сотрудник стал именно таким, каков есть сейчас…
А ведь эти затраты придется повторить еще раз при найме нового работника. И далеко не факт, что его не постигнет та же участь через год.
Хитрости мотивации персонала
Существует два типа мотивации сотрудника — внешняя и внутренняя. В нашей стране больше привыкли к применению внешней мотивации. Материальный стимул воспринимается руководителем, как нечто более действенное и практичное. К внешней мотивации относятся:
- премии;
- системы kpi;
- абонементы в спортзал;
- рабочие поездки в другие страны;
- подарки;
- внеочередные выходные дни.
Все эти средства мотивации, несомненно, действенные. Однако есть несколько нюансов. Эффективность у материальных поощрений не долгая. С каждым разом длительность мотивации у сотрудника будет меньше.
Кроме того, материальная мотивация может сыграть с вами плохую шутку. Постепенно эмоциональный подъем от премий или командировок будет уменьшаться. Со временем он и вовсе сойдет на нет. При этом работник, привыкнув за каждое действие получать дополнительный финансовый стимул, уже не станет проявлять инициативу или заботиться о повышении эффективности своей деятельности только за зарплату. Вы столкнетесь с необходимостью постоянно стимулировать персонал на любое, даже положенное, действие.
Зачастую в таких ситуациях искажается еще и восприятие реальности. Работники начинают верить, что оклад они получают исключительно за появление на рабочем месте. За все остальное им должны доплачивать. Нерациональное применение внешних способов мотивации может испортить даже самых бескорыстных сотрудников.
Мотивация без учета личностных качеств
Подбирая метод мотивации, обязательно опирайтесь на личностные качества сотрудника. Например, у вас работает отличный продавец. Он прекрасно справляется со своими обязанностями, регулярно выполняет и перевыполняет планы продаж, посещает обучающие курсы и применяет полученные знания на практике.
Вы решаете его поощрить, и переводите на должность руководителя филиала. На первый взгляд — отличное решение. Вовлеченный сотрудник заразит своим энтузиазмом других работников, и продажи вырастут в разы.
На деле ситуация может обернуться по-другому. Работа продавца полностью соответствовала личностным качествам сотрудника. Он получал настоящее удовольствие от собственной деятельности, и именно это делало его лучшим.
Для должности руководителя необходимы зачастую абсолютно другие качества. Несмотря на гордость от назначения начальником, сотруднику приходится совершать над собой усилия для выполнения должностных обязанностей. Постепенно задор и энтузиазм сменяются унынием и рутиной. А следом придет выгорание.
Далеко не всегда повышение по службе является хорошим методом мотивации. Если уж вы решили использовать данный метод, проведите тесты. Убедитесь, что сотрудник обладает необходимыми для новой должности качествами.
Какие подходы можно использовать для мотивации персонала
Не стоит совсем отказываться от материальной мотивации. На данный момент финансовое поощрение по результатам опросов все же является наиболее желанным для сотрудников. Если вы научитесь грамотно совмещать материальные и нематериальные методы, результат вас может приятно удивить.
Похвала — старый, но действенный способ
Зачастую, увлекшись новыми веяниями, мы забываем о старых и проверенных методах. Один из них — похвала от руководителя. Она может быть устной или письменной, но обязательно прилюдно.
Сотрудник, исправно выполняющий свою работу, постепенно начинает ощущать разочарование от того, что все воспринимают его деятельность, как само собой разумеющееся. Периодическая похвала позволит встряхнуть его и вернуть к продуктивной работе.
Соперничество — всегда действенный метод
Конкурсы и уникальные задачи помогают оживить сразу весь коллектив. Например, если задача одинакова для всех, первому достигшему цели назначается приз или подарок. Возможно, внеочередной выходной. Дух соперничества поможет всем сотрудникам прилагать максимум усилий для достижения задачи даже при незначительных поощрениях.
Другие способы мотивации
Западные коллеги успешно применяют разнообразные нематериальные методы мотивации. Одним из наиболее эффективных считается предоставление большей свободы и комфорта сотрудникам. Оборудование офиса под запросы коллектива и свободный график для отдельных работников прекрасно действуют.
В некоторых крупных фирмах также применяют нестандартные методы:
- регулярные спортивные мероприятия;
- ужин с директором;
- организация кружков самодеятельности;
- бесплатное такси для задержавшихся на работе сотрудников.
Демотивация: как избежать обратной реакции
Независимо от того, какой метод мотивации вы выбрали, прежде всего необходимо определить атмосферу в коллективе. Никакие способы не будут работать, если в компании практикуется отсутствие взаимоуважения, если руководители позволяют себе некорректно общаться с подчиненными.
Недоверие, самодурство и деспотизм начальника способны свести на нет самые благие начинания. Именно поэтому, приступая к разработке системы мотивации, озаботьтесь оздоровлением атмосферы в коллективе.
Не забывайте о проверке результатов. Любая система мотивации внедряется примерно на один квартал. В течение этого времени важно отслеживать показатели эффективности. Например, повышение продаж в отделе.
Таким образом уже через год у вас будут данные аналитики по наиболее действенным мотивационным схемам.
Если мотивация сотрудников - важная для вас рабочая задача, вы хотите разобраться в ней под руководством эксперта-практика, приглашаем вас на курс повышения квалификации "Управление мотивацией персонала".
В течение 2 недель во время обучения вместе разбираемся, как по шагам выстроить продуктивную систему мотивации для сотрудников, учимся правильно работать со стимулами и понимать, какие из них помогают работать продуктивнее, а какие - наоборот, тормозят (!) инициативу. Разбираем, чем отличаются потребности российских работников от западных, как графики рабочего времени могут сократить 300%-ю текучку кадров в разы и многое другое. Возможны коллективные скидки и скидки для выпускников АБиУС. Получить консультацию
Если статья была вам полезна, пожалуйста, оцените ее по "звездной" шкале ниже, где 5 звезд - очень полезна.
Мы хотим, чтобы вы читали только интересные материалы, и будем благодарны за обратную связь!
