- Почему мошенники активизируются перед Новым годом
- Социальная инженерия: как мошенники манипулируют доверием
- Топ-7 новогодних схем обмана
- Инструкция: как распознать мошенника
- Правила цифровой безопасности в праздники
- Что делать, если вы стали жертвой мошенников
- Куда обращаться за помощью
- Как пройти обучение по информационной безопасности дистанционно в АБИУС
С приближением новогодних праздников киберпреступники выходят на пик активности. По данным МВД России, за первые семь месяцев 2025 года ущерб от мошенничества вырос на 16% и составил 119,6 млрд рублей. Эксперты фиксируют, что декабрь традиционно становится месяцем повышенной активности злоумышленников — с конца года мошенники массово используют темы новогодних акций, распродаж и подарков для атак на россиян. В предпраздничной суете люди теряют бдительность и охотнее участвуют в акциях, надеясь получить скидки и призы, что делает их лёгкой мишенью для аферистов. Разбираем актуальные схемы новогоднего обмана, признаки фишинга и правила цифровой безопасности, которые помогут сохранить деньги и не испортить себе праздник.
Почему мошенники активизируются перед Новым годом
Декабрь становится «урожайным» месяцем для киберпреступников не случайно. Психология потребителя в этот период меняется кардинально: люди торопятся купить подарки, найти выгодные предложения и успеть забронировать развлечения для детей. Согласно исследованиям банковского сектора, в предновогодние недели объём онлайн-покупок возрастает в 3-4 раза, а вместе с ним растёт и количество финансовых транзакций.
Эксперты отмечают, что злоумышленники научились применять так называемый «ситуативный маркетинг» — адаптацию схем обмана под конкретные даты и события. К каждому значимому периоду разрабатываются специальные сценарии атак, учитывающие типичные действия потенциальных жертв. Если к 1 сентября мошенники массово обзванивают родителей школьников, то в декабре их внимание переключается на покупателей подарков, бронирующих новогодние ёлки и корпоративы.
Ключевые факторы уязвимости в праздничный период:
-
Эмоциональное состояние — праздничное настроение и желание порадовать близких снижают критическое мышление, люди становятся более доверчивыми
-
Цейтнот — ограниченность времени заставляет принимать быстрые решения без тщательной проверки продавцов и сайтов
-
Охота за выгодой — обещания новогодних скидок до 70-90% затмевают здравый смысл, и покупатели готовы рисковать ради экономии
-
Массовость действий — когда миллионы людей одновременно совершают похожие операции (покупки, бронирование, участие в акциях), мошенникам проще маскироваться под легитимные сервисы
Статистика показывает угрожающую тенденцию: в 2024 году мошенники похитили у россиян рекордные 27,5 млрд рублей с банковских счетов — на 74,4% больше, чем годом ранее. При этом основной объём средств украден у физических лиц, а не у бизнеса. Эксперты Сбербанка оценивают общий ущерб от телефонного мошенничества в 2024 году минимум в 295 млрд рублей, учитывая незарегистрированные случаи.
Особую тревогу вызывает рост атак через мессенджеры — за первый квартал 2025 года их доля выросла в 3,5 раза по сравнению с 2024 годом. Telegram, WhatsApp и другие популярные платформы становятся основными каналами для распространения фишинговых ссылок, поддельных розыгрышей и вредоносных файлов под видом новогодних открыток. Около 90% всех атак в 2025 году осуществляются через звонки и сообщения от имени финансовых организаций, служб доставки и государственных сервисов.
Один клик по баннеру и вы попадёте в официальный канал АБИУС в мессенджере MAX
Социальная инженерия: как мошенники манипулируют доверием
Социальная инженерия — это фундаментальный метод киберпреступников, основанный на психологическом манипулировании людьми для получения конфиденциальной информации или совершения выгодных злоумышленникам действий. В отличие от технического взлома, атаки социальной инженерии эксплуатируют человеческие эмоции: страх, жадность, любопытство, желание помочь или срочность ситуации. Именно поэтому в предновогодний период, когда люди находятся в приподнятом настроении и спешат с покупками, эффективность таких атак возрастает многократно.
По данным исследований, методы социальной инженерии лежат в основе около 60% всех кибератак, а в 45% успешных атак на организации используются именно эти техники. Злоумышленники предварительно собирают информацию о потенциальных жертвах из открытых источников — социальных сетей, публичных баз данных, форумов — и создают персонализированные сценарии обмана. В новогодний период популярны следующие приемы социальной инженерии:
- Фишинг — рассылка поддельных писем и сообщений от имени маркетплейсов, банков, служб доставки с просьбой перейти по ссылке и ввести данные.
- Вишинг (голосовой фишинг) — телефонные звонки от «сотрудников банка», «следователей» или «родственников» с требованием срочно перевести деньги или сообщить коды из СМС. Использование дипфейков делает голоса неотличимыми от реальных.
- Смишинг (SMS-фишинг) — текстовые сообщения о выигрышах, посылках, блокировках счетов с вредоносными ссылками.
- Претекстинг — создание убедительного предлога (новогодняя выплата, обновление данных для получения подарка), заставляющего жертву раскрыть личную информацию.
Ключевая особенность социальной инженерии в информационной безопасности — способность обходить даже самые сложные технические системы защиты, воздействуя непосредственно на человека. Осознание механизмов манипуляции и критическое отношение к любым запросам личных данных — единственная надежная защита от таких атак.
Топ-7 новогодних схем обмана
Предновогодний период заставляет злоумышленников проявлять максимум креативности. Классические схемы обретают праздничную «упаковку», а технологии искусственного интеллекта делают обман практически неотличимым от реальности. Рассмотрим семь наиболее опасных сценариев, с которыми можно столкнуться в декабре.
Сайты-двойники маркетплейсов становятся настоящим бедствием в период новогодних распродаж. Мошенники регистрируют домены, визуально почти неотличимые от оригинальных: вместо wildberries.ru создаётся wildbеrries.ru (латинская «e» заменена на кириллическую), вместо ozon.ru появляется ozon-sale.ru или ozοn.ru (с греческой омикрон вместо латинской «o»). Фейковые сайты копируют дизайн, товарные карточки и даже отзывы настоящих площадок. Главная цель — получить данные банковской карты при оформлении заказа. После ввода реквизитов деньги списываются, а товар, естественно, никогда не приходит. Особенно опасны ссылки из контекстной рекламы и сообщений в мессенджерах — именно там чаще всего скрываются подделки.
Фальшивые розыгрыши в Telegram и социальных сетях эксплуатируют человеческую жадность. От имени известных брендов приходят сообщения о том, что вы стали победителем новогоднего конкурса и выиграли iPhone, сертификат на покупки или путёвку. Чтобы получить приз, нужно заполнить анкету с личными данными, оплатить символическую доставку или ввести код из СМС для «подтверждения». В результате мошенники получают доступ к аккаунту на Госуслугах, банковским приложениям или напрямую списывают деньги. Проверить подлинность просто: настоящие бренды никогда не запрашивают оплату доставки призов и коды из СМС, а официальные конкурсы всегда анонсируются на проверенных страницах компаний с синей галочкой верификации.
Вредоносные новогодние открытки превратились в цифровое оружие. В мессенджеры приходят красочные поздравления в формате APK-файлов, архивов или документов со встроенным вредоносным кодом. Как только человек открывает файл, программа получает доступ к данным смартфона: контактам, фотографиям, банковским приложениям. Особенно коварна схема, когда открытки рассылаются с взломанных аккаунтов знакомых — доверие к отправителю снижает бдительность. Если даже близкий друг прислал необычный файл, лучше связаться с ним напрямую и уточнить.
Поддельные сайты продажи билетов на новогодние ёлки и праздничные концерты появляются как грибы после дождя. Злоумышленники создают копии официальных сервисов бронирования, размещают рекламу в поисковиках и соцсетях. Родители, спешащие купить билеты на популярное мероприятие, не замечают подмены в адресной строке. После оплаты приходит поддельное электронное письмо с «билетом», который, конечно, окажется недействительным при входе. Отличить фальшивку можно по отсутствию SSL-сертификата (значка замка в адресной строке), подозрительно низким ценам и требованию оплаты только переводом на карту физлица.
Дипфейк-звонки стали новым словом в мошенничестве 2025 года. Используя технологии искусственного интеллекта, злоумышленники синтезируют голоса банковских сотрудников, представителей правоохранительных органов или даже родственников жертвы. Звонит «мама» с просьбой срочно перевести деньги, «сотрудник банка» предупреждает о попытке списания с требованием назвать код, «следователь» сообщает о возбуждении уголовного дела. Реалистичность голоса и эмоциональное давление лишают способности критически мыслить. Главный признак обмана — требование срочных действий и запрос конфиденциальных данных. Любой подозрительный звонок нужно завершить и перезвонить по официальному номеру организации.
Фальшивые праздничные выплаты нацелены преимущественно на пенсионеров. От имени Госуслуг, соцзащиты или администрации звонят с радостной новостью: к Новому году положена специальная выплата или подарок от государства. Для оформления просят продиктовать СНИЛС, паспортные данные и код из СМС — якобы для подтверждения заявки. Получив эти сведения, мошенники входят в личный кабинет на Госуслугах и оформляют кредиты на имя жертвы. Важно помнить: государственные органы никогда не запрашивают персональные данные по телефону, а все выплаты начисляются автоматически без дополнительных подтверждений.
Мошенничество с арендой жилья расцветает перед праздниками, когда люди ищут варианты для встречи Нового года. В соцсетях и на досках объявлений появляются заманчивые предложения: апартаменты на курорте за символическую цену, коттеджи с камином и баней. Для бронирования требуется внести предоплату 10-30% на карту или электронный кошелёк. После перевода «хозяин» исчезает, телефоны не отвечают, объявление удаляется. Проверить подлинность можно через официальные сервисы бронирования, запросив документы на недвижимость и созвонившись по видеосвязи, чтобы убедиться в существовании объекта.
|
Схема |
Как понять, что перед вами мошенники |
Что делать |
|
Сайты-двойники магазинов |
Домен странно пишется, логотипы смазанные, цена подозрительно низкая |
Проверять адрес сайта, не платить на незнакомых площадках |
|
Фейковые розыгрыши |
Пишут что вы «выиграли», но просят оплатить доставку или прислать код из СМС |
Не отправлять коды, перепроверять розыгрыш на официальных страницах |
|
Вирусные открытки |
Прилетают APK-файлы, архивы или ссылки от малознакомых людей |
Не скачивать файлы из мессенджеров, уточнять у отправителя |
|
Поддельные сайты билетов |
Билеты стоят вдвое дешевле, сайт выглядит как копия нормального сервиса |
Проверять URL, покупать билеты у проверенных площадок |
|
Дипфейк-звонки |
Голос «родственника» или «банка» просит срочно перевести деньги |
Класть трубку, перезванивать через официальный номер |
|
Псевдовыплаты от государства |
Звонят «из Госуслуг», просят паспортные данные и коды |
Не давать личную информацию по телефону |
|
Ложная аренда жилья |
Хозяин просит предоплату и уклоняется от звонков по видео |
Проверять документы, не вносить предоплату неизвестным |
Инструкция: как распознать мошенника
Умение вовремя заметить признаки обмана — главный навык цифровой безопасности. Мошенники оттачивают свои методы годами, но существуют универсальные маркеры, которые выдают злоумышленников независимо от схемы.
Признаки фишинга
Подозрительные ссылки и домены — первое, на что стоит обратить внимание. Наведите курсор на любую ссылку, не кликая по ней, и посмотрите реальный адрес в левом нижнем углу браузера. Мошенники используют замену символов, добавляют лишние слова в домен (sberbank-security.ru вместо sberbank.ru) или меняют зоны (.xyz, .info вместо .ru или .com). Письмо от банка с адресом отправителя типа security@bankname-info123.xyz — стопроцентный фишинг.
Требование срочных действий — классический психологический приём. Фразы «ваш счёт будет заблокирован через 24 часа», «последний шанс», «действуйте немедленно» или «осталось 3 места» создают искусственное давление. Цель — заставить человека действовать импульсивно, не анализируя ситуацию. Настоящие организации предоставляют разумное время на реакцию и не угрожают мгновенными блокировками без предупреждений.
Запрос конфиденциальных данных — абсолютное табу для легитимных сервисов. Никакой банк, маркетплейс или государственная организация никогда не попросит сообщить по телефону, в письме или мессенджере: полные данные карты с CVV-кодом, пароли от личных кабинетов, коды из СМС, ПИН-коды, данные паспорта или СНИЛС. Любой подобный запрос — железный признак мошенничества.
Проверка сайтов и продавцов
Анализ доменного имени требует внимательности к деталям. Официальные сайты крупных компаний используют короткие запоминающиеся домены без дополнительных слов. Если между привычным названием и доменной зоной появляются дефисы, цифры или лишние слова (ozon-sale.ru, wildberries24.com, gosuslugi-info.ru) — это подделка. Обращайте внимание на визуальную схожесть символов разных алфавитов: злоумышленники регистрируют домены, заменяя латинские буквы кириллическими или греческими.
Проверка SSL-сертификата — базовая мера предосторожности. В адресной строке надёжного сайта слева от URL должен отображаться значок замка. Клик по нему покажет информацию о сертификате: кому выдан, срок действия, удостоверяющий центр. Отсутствие замка или предупреждение браузера «Соединение не защищено» означает, что данные передаются в открытом виде и могут быть перехвачены. На таких сайтах категорически нельзя вводить платёжную информацию.
Изучение отзывов и репутации помогает отсеять новоиспечённые мошеннические проекты. Проверьте возраст домена через сервисы WHOIS — если сайту меньше месяца, а он якобы проводит масштабную распродажу известного бренда, это повод насторожиться. Поищите отзывы на независимых площадках, в соцсетях, на форумах. Отсутствие любой информации о компании или только восторженные отзывы без конкретики — тревожный сигнал.
Безопасность в мессенджерах
Не переходите по ссылкам от незнакомцев — золотое правило цифровой гигиены. Даже если сообщение выглядит безобидно («посмотри это фото» или «интересная статья про тебя»), за ссылкой может скрываться вредоносный сайт или программа для кражи данных. Особенно опасны сокращённые URL через bit.ly, clck.ru и подобные сервисы — невозможно понять конечный адрес без перехода.
Проверяйте отправителя через другие каналы связи, если получили подозрительное сообщение даже от знакомого. Аккаунты взламываются, и с них массово рассылается вредоносный контент. Если друг прислал необычный файл, странную ссылку или просьбу о переводе денег — позвоните ему или напишите в другом мессенджере для подтверждения. Это занимает минуту, но спасает от потери денег.
Не скачивайте файлы из подозрительных источников, особенно с расширениями .apk, .exe, .bat, .zip от неизвестных отправителей. Новогодние открытки, «фото с вечеринки», «срочные документы» в виде архивов — классические способы распространения вирусов. Легитимные организации не рассылают важные документы через Telegram или WhatsApp, а используют официальную почту или личные кабинеты на сайтах.
Телеграм-канал Академии бизнеса и управления системами! Актуальные новости, советы экспертов, разборы интересных случаев. Присоединяйтесь!
Правила цифровой безопасности в праздники
Используйте надёжные уникальные пароли для каждого сервиса. Пароль типа «123456» или «qwerty» взламывается за секунды, а одинаковый пароль для почты, соцсетей и банка означает, что утечка с одного сайта откроет доступ ко всем аккаунтам. Надёжный пароль содержит минимум 12 символов: заглавные и строчные буквы, цифры, специальные знаки. Для хранения паролей используйте менеджеры типа KeePass или встроенные в браузеры.
Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно: банковские приложения, электронная почта, Госуслуги, социальные сети. Даже если мошенники узнают пароль, без кода из СМС или приложения-аутентификатора войти в аккаунт не смогут. Это критически важная настройка безопасности, которая блокирует большинство попыток взлома.
Избегайте публичных Wi-Fi для покупок — открытые сети в кафе, торговых центрах, аэропортах небезопасны. Злоумышленники могут перехватывать данные, проходящие через такие точки доступа, включая вводимые пароли и реквизиты карт. Для онлайн-шопинга используйте мобильный интернет или домашнюю защищённую сеть.
Установите антивирусное ПО и регулярно обновляйте его базы. Современные антивирусы не только находят вредоносные программы, но и предупреждают о переходе на фишинговые сайты, блокируют подозрительные загрузки. Для смартфонов это особенно актуально — многие пренебрегают защитой мобильных устройств, хотя там хранятся банковские приложения и доступ к аккаунтам.
Совет эксперта: проверяйте актуальность обновлений системы — разработчики постоянно закрывают уязвимости, которыми пользуются хакеры. Откладывание обновлений Windows, Android или iOS делает устройство легкой мишенью. Включите автоматическую установку патчей безопасности.
Откажитесь от переходов по ссылкам в СМС и email от банков, сервисов доставки, государственных органов. Если пришло уведомление о проблеме со счетом или посылкой — зайдите в приложение или на официальный сайт напрямую, набрав адрес вручную. 99% фишинговых атак начинаются именно с клика по ссылке в сообщении.
Используйте только официальные приложения из магазинов — Google Play, App Store, RuStore, AppGallery. Установка APK-файлов из интернета или сомнительных источников почти гарантированно приведёт к заражению устройства вредоносным ПО. Даже в официальных магазинах проверяйте разработчика: у банковского приложения должна быть метка проверенного издателя.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников
Главное правило — действовать быстро. Каждая минута промедления увеличивает шансы злоумышленников вывести украденные средства и скрыть следы. Паника — естественная реакция, но важно сохранить хладнокровие и следовать чёткому алгоритму.
- Немедленно заблокируйте банковские карты — позвоните на горячую линию банка (номер указан на обратной стороне карты или на официальном сайте) и заблокируйте все карты, к которым могли получить доступ мошенники. Это можно сделать и через мобильное приложение банка, если оно осталось под вашим контролем. Блокировка останавливает новые операции, хотя уже совершенные транзакции отменить сложнее.
- Обратитесь в банк с письменным заявлением о несанкционированном списании средств. Приложите все доказательства: скриншоты переписки, записи звонков (если есть), реквизиты подозрительных транзакций. Банк обязан провести внутреннее расследование. Помните: если вы сами сообщили мошенникам PIN-код, CVV или коды из СМС, банк может отказать в возврате средств, считая это добровольной передачей данных. Но попытаться оспорить списание через суд можно.
- Смените все пароли от личных кабинетов, особенно от электронной почты, Госуслуг, социальных сетей и банковских приложений. Если злоумышленники получили доступ к одному аккаунту, они могут попытаться взломать связанные сервисы. Используйте сложные уникальные пароли для каждого ресурса.
- Проверьте кредитную историю через Госуслуги или сервисы кредитных бюро. Мошенники могут оформить займы на ваше имя, получив доступ к СНИЛС и паспортным данным. Раннее обнаружение фиктивных кредитов упростит их оспаривание.
- Настройте мониторинг подозрительных транзакций — подключите SMS-уведомления обо всех операциях по счетам и картам, если это ещё не сделано. Внимательно отслеживайте выписки в ближайшие месяцы — иногда мошенники возвращаются к взломанным аккаунтам спустя время.
- Уведомите контакты о взломе аккаунта, если злоумышленники получили доступ к мессенджерам или социальным сетям. Предупредите друзей и коллег, чтобы они не переходили по ссылкам и не переводили деньги на просьбы от вашего имени. Это защитит близких от повторения вашей ситуации.
Куда обращаться за помощью
Подайте заявление в полицию — можно лично в отделении по месту жительства, через интернет-приемную МВД мвд.рф или по телефону 102. Подробно опишите схему обмана, укажите все известные данные: номера телефонов, реквизиты счетов, адреса сайтов, скриншоты переписки. Чем больше информации предоставите, тем выше шансы на успешное расследование.
Горячая линия МВД по киберпреступлениям: 8-800-100-94-00 (звонок бесплатный). Специалисты примут заявление и проконсультируют по дальнейшим действиям.
Обратитесь в Роскомнадзор через официальный сайт, если столкнулись с фишинговым сайтом или мошенническим интернет-ресурсом. Ведомство заблокирует опасные страницы и защитит других пользователей от аналогичного обмана.
Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки (ГосСОПКА) принимает сообщения о кибератаках через сайт cert.gov.ru. Это особенно актуально для организаций и бизнеса, но частные лица тоже могут сообщить о массовых атаках или новых схемах.
Служба поддержки банков доступна круглосуточно. Основные номера: Сбербанк — 900, ВТБ — 1000, Альфа-Банк — +74957888878, Тинькофф — +78005555778. Операторы помогут заблокировать карты, оспорить транзакции и проконсультируют по порядку возврата средств.
Новогодние праздники — время радости, но и период повышенной киберугрозы. Знание схем обмана и базовых правил цифровой безопасности способно защитить деньги и личные данные. Однако технологии мошенничества развиваются стремительно: искусственный интеллект, дипфейки, социальная инженерия — злоумышленники осваивают новые инструменты быстрее, чем среднестатистический пользователь успевает адаптироваться.
Для комплексной защиты себя, семьи и бизнеса недостаточно разовых советов из статьи. Необходимо системное понимание информационной безопасности, умение создавать защищённую цифровую среду и оперативно реагировать на угрозы.
Академия бизнеса разработала практический курс «Информационная безопасность», который даёт актуальные знания о защите данных, корпоративной безопасности и противодействии киберугрозам. Продолжительность курса 72 часа. Обучение проходит дистанционно без отрыва от работы, доступ к материалам с любых устройств. Программа разработана практиками и охватывает весь цикл защиты: от нормативных требований и администрирования средств защиты до управления инцидентами и перехода на отечественные решения. Вы научитесь выстраивать эффективную систему защиты, распознавать атаки на ранних стадиях и минимизировать риски для себя и организации. Инвестиция в знания сегодня — это сохранённые средства и спокойствие завтра.
Как пройти обучение по информационной безопасности дистанционно в АБИУС
-
Подайте заявку на странице интересующей вас образовательной программы:«Информационная безопасность».
-
Далее оплатите счёт-оферту. На электронную почту, указанную в заявке, вам придут логин и пароль для входа в систему дистанционного обучения (СДО). Наша образовательная платформа устроена таким образом, чтобы вы могли изучать лекции, смотреть видеоматериалы, сдавать тесты с любого устройства (смартфона, компьютера, планшета) в любое удобное для вас время 24/7.
-
Если во время обучения возникнут какие-то вопросы, вы всегда можете обратиться к вашему методисту - его контакты указаны в личном кабинете слушателя в СДО.
-
Материалы программ в АБИУС разработаны в полном соответствии с требованиями профессиональных стандартов. Поэтому вы получите все необходимые знания для старта работы в новой должности. Программа регулярно обновляется и дополняется.
-
Доступ к учебным материалам сохранится ещё 6 месяцев после окончания вашего обучения. Также вы получите бесплатный доступ на 1 год к электронной библиотеке АБИУС с огромным количеством книг, статей и методических пособий по теме.
-
Срок обучения составляет 1 месяц. Действуют скидки, специальные предложения и рассрочка для слушателей.
-
После сдачи итогового теста вы получите удостоверение о повышении квалификации «Информационная безопасность». Этот документ даёт вам право работать в выбранной сфере в любом государственном или частном учреждении. Данные о документах, выданных Академией бизнеса и управления системами, обязательно заносятся в базу данных ФИС ФРДО, что делает их официальным документом на всей территории Российской Федерации.
-
Документ направляется Почтой России в любую точку страны бесплатно. По желанию, можно оформить курьерскую доставку за дополнительную плату — уточняйте условия у менеджеров.
Обращайте внимание на адресную строку браузера: проверяйте каждый символ домена, мошенники заменяют латинские буквы кириллическими или добавляют лишние слова (например, ozon-sale.ru вместо ozon.ru). Убедитесь в наличии значка замка слева от URL — это SSL-сертификат, подтверждающий безопасность соединения. Не переходите на сайты по ссылкам из сообщений или контекстной рекламы — лучше вбейте адрес вручную. Официальные маркетплейсы никогда не просят перейти в мессенджеры для общения или оплатить товар по сторонним ссылкам.
Немедленно позвоните в банк по номеру горячей линии (указан на обороте карты) и заблокируйте все карты. Сделать это можно также через мобильное приложение банка. После блокировки подайте письменное заявление в отделение банка о несанкционированном списании средств с приложением скриншотов и всех доказательств. Параллельно обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Смените пароли от всех аккаунтов, особенно от онлайн-банкинга, почты и Госуслуг. Каждая минута промедления увеличивает риск потери денег.
Шансы на возврат в таком случае минимальны, но попытаться стоит. Банки классифицируют подобные ситуации как добровольную передачу конфиденциальной информации, за которую клиент несёт ответственность. Однако вы можете оспорить операцию через суд, доказывая, что действовали под психологическим давлением или были введены в заблуждение профессиональными мошенниками. Важно сразу подать заявление в полицию и банк — это создаст документальную базу для судебного разбирательства. Некоторые банки идут навстречу клиентам и возвращают часть средств в рамках программ защиты от мошенничества.
Перейдите на официальный сайт компании или её проверенную страницу в соцсетях с синей галочкой верификации — там должна быть информация обо всех действующих акциях и конкурсах. Сверьте имя аккаунта в Telegram: мошенники добавляют лишние символы или цифры (например, @brandofficial2025 вместо @brandofficial). Настоящие компании никогда не просят оплачивать доставку приза, вводить коды из СМС или переходить по сторонним ссылкам для получения выигрыша. Если сомневаетесь — напишите в официальную службу поддержки бренда и уточните информацию о розыгрыше.
Если открытка приходит в виде обычного изображения (jpg, png) — это безопасно. Опасность представляют файлы с расширениями .apk, .exe, .bat, .zip или документы Word/PDF от подозрительных отправителей. Даже если поздравление пришло от знакомого, его аккаунт мог быть взломан для массовой рассылки вредоносного контента. Перед открытием файла свяжитесь с человеком другим способом (позвоните или напишите в другом мессенджере) и уточните, действительно ли он отправлял вам что-то. Лучше перестраховаться, чем потерять доступ ко всем аккаунтам и банковским приложениям.
Обязательно обращайтесь независимо от суммы ущерба. Во-первых, это единственный способ официально зафиксировать преступление и создать основу для возможного возврата средств через суд или банк. Во-вторых, ваше заявление помогает правоохранительным органам отслеживать схемы мошенников и предотвращать новые преступления. В-третьих, если злоумышленники получили доступ к вашим персональным данным, они могут использовать их для оформления кредитов или других махинаций — заявление в полицию защитит вас юридически. Подать заявление можно онлайн через сайт МВД или по телефону 102.




